Burkina Faso : les Affaires étrangères se digitalisent avec trois nouvelles plateformes 🌐🇧🇫

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Le ministère des Affaires étrangères du Burkina Faso franchit une nouvelle étape dans la transformation numérique de ses services. Le 19 août, le ministre, Karamoko Jean Marie Traoré, accompagné de ses homologues, a officiellement lancé trois plateformes numériques destinées à faciliter l’accès aux services administratifs, protocolaires et consulaires. Cette initiative vise notamment à simplifier les démarches, améliorer la qualité des prestations publiques et rapprocher davantage l’administration des citoyens, en particulier des Burkinabè vivant à l’étranger.

Moderniser les services diplomatiques 💻

Cette nouvelle infrastructure numérique s’inscrit dans la dynamique de modernisation de l’administration portée par le Président du Faso. L’objectif est de rendre les services du ministère plus accessibles. Cette initiative vise à réduire progressivement les démarches physiques et à faciliter les échanges entre l’administration, les citoyens et les représentations diplomatiques.

La première plateforme, baptisée « Portail de la diaspora burkinabè », s’adresse principalement aux compatriotes vivant à l’étranger. Grâce à cet outil, les membres de la diaspora pourront notamment s’immatriculer en ligne et prendre rendez-vous pour l’établissement de différents actes consulaires. La plateforme donne également accès aux informations relatives au guichet unique de la diaspora.

De cette manière, les usagers disposent d’un point d’accès numérique destiné à faciliter leurs démarches auprès des services consulaires. Ils ne sont pas tenus de systématiquement se déplacer pour obtenir certaines informations ou effectuer les premières étapes d’une procédure.

E-Protocole pour digitaliser les procédures officielles 🪪

La deuxième plateforme, E-Protocole, est destinée aux ambassades et aux organisations internationales accréditées au Burkina Faso. Elle permet notamment d’effectuer en ligne les demandes de cartes diplomatiques ainsi que les demandes de cartes d’accès aux salons officiels des aéroports de Ouagadougou et de Bobo-Dioulasso.

Par ailleurs, la plateforme prend également en charge les demandes relatives à la délivrance d’autorisations spéciales. L’objectif est donc de simplifier et de fluidifier les différentes procédures relevant du protocole d’État. Cette digitalisation doit ainsi permettre aux acteurs concernés de suivre plus facilement leurs démarches et de réduire les contraintes liées aux procédures administratives traditionnelles.

Un réseau numérique pour les représentations diplomatiques 🌐

La troisième innovation concerne directement la présence numérique du ministère des Affaires étrangères. Elle consiste à centraliser le site web du ministère ainsi que les 52 sites des Missions diplomatiques et Postes consulaires du Burkina Faso. Cette centralisation doit permettre de renforcer la cohérence de la communication numérique des représentations burkinabè à travers le monde. Au-delà de la simple mise en ligne de contenus, cette plateforme doit contribuer au rayonnement de la diplomatie burkinabè et faciliter l’accès aux informations produites par le ministère et ses différentes représentations.

À l’occasion du lancement, le ministre des Affaires étrangères a présenté cette évolution comme une étape importante dans la modernisation de son département. Il a également exprimé sa reconnaissance à la ministre chargée de la Transition digitale et à ses collaborateurs pour leur contribution à l’opérationnalisation de ces nouveaux outils.

Dans le même temps, il a appelé les Missions diplomatiques et les Postes consulaires à assurer une animation régulière des plateformes et à maintenir les échanges avec les usagers. Il a également encouragé les utilisateurs à s’approprier ces nouveaux services et à partager leurs retours afin de contribuer à l’amélioration de leurs fonctionnalités.

Pensez-vous que ces plateformes suffiront pour dématérialiser durablement les affaires étrangères dans le pays ? Dites-nous tout en commentaire.