Airbnb introduit une nouvelle catégorie « Chambres » avec plus de détails sur vos hôtes 🛏️

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Airbnb est l’une des plateformes de réservation de logements les plus populaires sur le marché. Avec l’anticipation d’une augmentation des voyages, la plateforme a mis les petits plats dans les grands pour pour se préparer à accueillir tous ses utilisateurs cet été.

Airbnb renoue avec son concept original en mettant l’accent sur les « Chambres » 🛏️

Peu de personnes le savent, mais le nom Airbnb est en réalité une abréviation pour « Air Bed and Breakfast » (lit gonflable et petit-déjeuner). Comme son nom l’indique, à ses débuts, l’application permettait simplement de réserver une chambre chez un hôte pour un séjour. Au fil du temps, l’application s’est développée pour offrir bien plus de choix. Dans le contexte économique actuel, et pour faire redécouvrir à ses utilisateurs la magie de séjourner chez un hôte, Airbnb lance « Chambres », une approche revisitée de son concept original.

« Avec les Chambres, nous renouons avec le concept qui a tout déclenché, avec notre philosophie fondatrice de partage », explique Brian Chesky, PDG et cofondateur d’Airbnb. « Les chambres sont souvent plus abordables que les hôtels et elles permettent de découvrir les villes de façon plus authentique. Elles sont l’âme d’Airbnb. » 

Dans l’application vous accès à une nouvelle rubrique chambre, mais aussi à d’autres fonctionnalités qui y sont liées :

• La catégorie Chambres : Profitez d’un accès pratique à une vaste sélection de 1 million de chambres privées disponibles sur Airbnb. Les annonces vous offrent également la possibilité de bénéficier d’espaces communs tels que la cuisine, le salon et le jardin.

• Le passeport hôte : Réservé aux Chambres, il vous aide à mieux connaître votre hôte avant de réserver votre séjour. En cliquant sur la passeport pour agrandir la photo, vous aurez accès aux informations fournies par l’hôte, comme sa ville natale, sa profession, une anecdote personnelle et bien plus encore.

• Des filtres repensés : Le filtre « Type de logement » a été repensé pour permettre aux utilisateurs de passer facilement des chambres privées aux logements entiers, ou d’afficher tous les types de logements disponibles. L’affichage du prix moyen pour chaque type de logement est facilité par un filtre de prix qui s’actualise en fonction des options que vous choisissez.

• De nouvelles fonctionnalités pour le respect de la vie privée des voyageurs : Chaque chambre affichera clairement si la porte est munie d’un verrou ou d’une serrure. Les annonces préciseront également si les salles de bains sont partagées ou privées, ainsi que la possibilité de la présence d’autres personnes que l’hôte pendant votre séjour.

Plus de 50 nouveautés pour améliorer l’expérience d’utilisation de l’application 🤩

La communauté Airbnb est l’une des forces de la plateforme. Et pour améliorer la plateforme, leurs remarques ont été la source d’inspiration d’Airbnb. Les voyageurs pourront profiter de 50 nouveautés dès aujourd’hui parmi lesquelles :

• Des instructions de départ transparentes : Avant de réserver, les voyageurs ont la possibilité de consulter les instructions de départ fournies par les hôtes directement sur l’annonce. De plus, ces instructions leur sont rappelées avant leur départ. Lorsqu’ils laissent leur évaluation, les voyageurs ont la possibilité de signaler toute exigence excessive de la part des hôtes. Airbnb supprime les annonces qui reçoivent régulièrement de mauvaises évaluations en raison d’exigences déraisonnables.

• Amélioration des cartes : Airbnb a amélioré les performances et le fonctionnement des repères lorsque vous effectuez un zoom ou un panoramique sur la carte, ainsi que l’affichage des résultats de recherche.

• Nouvelle interface des favoris : L’interface des favoris a été entièrement repensée. Ajouter des annonces aux favoris se fait désormais en un seul clic, et le calendrier indique la disponibilité des logements enregistrés. De plus, il est possible d’ajouter des notes pour se rappeler des détails qui ont plu.

• Séjours au mois simplifiés et abordables : Pour les séjours de trois mois ou plus, les frais de service pour les voyageurs sont considérablement réduits. Aux États-Unis, les voyageurs peuvent même économiser dès un mois de séjour en payant avec leur compte bancaire lié. Une nouvelle interface dans l’onglet « Mois » permet de sélectionner facilement des séjours d’une durée allant de 1 à 12 mois.

• Assistance prioritaire pour les utilisateurs : Une équipe d’assistance dédiée est disponible 24h/24 et 7j/7 pour offrir une assistance prioritaire pendant les séjours en cours. L’objectif est de répondre à 90 % des appels en anglais en moins de deux minutes.

• Paiement différé : Grâce à un partenariat avec Klarna aux États-Unis et au Canada, les voyageurs peuvent étaler le paiement de leurs séjours sur six semaines, réparti en quatre versements sans intérêt. Pour les réservations de plus de 500 dollars, il est possible de demander un paiement échelonné (uniquement aux États-Unis). Cette fonctionnalité sera étendue à d’autres pays au cours de l’année.

• Le crédit instantané à valoir sur une nouvelle réservation : Si un hôte annule une réservation dans les 30 jours précédant l’arrivée, la plupart des voyageurs recevront un crédit instantané qu’ils pourront utiliser immédiatement pour réserver un autre séjour.

Êtes-vous un utilisateur de l’application ? Si oui, que pensez-vous de ces mises à jour ? Dites le nous en commentaire.

Source : Airbnb