OpenAI lance les dots : des agents IA qui travaillent pour vous 24h/24 🤖

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OpenAI introduit les dots, des agents autonomes conçus pour accompagner les utilisateurs dans leurs tâches et leurs projets au quotidien. Propulsés par GPT-6 Astra, ils disposent de leur propre ordinateur dans le cloud, peuvent fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et apprennent progressivement des préférences et des retours de leurs utilisateurs.

Des agents capables de travailler en autonomie 🤖

Les dots sont des agents qui proposent une nouvelle manière d’utiliser l’intelligence artificielle. Plutôt que de simplement répondre à des demandes ponctuelles, ils peuvent prendre en charge des tâches, suivre des projets et continuer à travailler en arrière-plan.

Chaque dot dispose de sa propre identité pour gérer ses accès et ses autorisations. Il possède également un ordinateur et un navigateur dans le cloud, ce qui lui permet notamment d’écrire et de tester du code lorsque cela est nécessaire.

De plus, l’utilisateur peut, à tout moment, accéder à l’ordinateur de son dot pour examiner son travail. Il peut aussi l’autoriser à se connecter à ses propres appareils, comme un ordinateur portable, afin de l’aider directement dans son environnement de travail.

Une IA qui apprend les habitudes de son utilisateur 🧠

Les dots sont conçus pour évoluer au fil de leur utilisation. Plus l’utilisateur travaille avec son agent, plus celui-ci apprend à connaître ses préférences, sa manière de réfléchir, ses objectifs et ses exigences. L’utilisateur peut ainsi lui confier de nouvelles tâches ou idées sans devoir reprendre chaque projet depuis le début.

Le dot peut suivre plusieurs travaux en parallèle tout en conservant leur contexte. Cette continuité doit notamment permettre de transformer des idées ou des projets qui manquaient jusque-là de temps ou de ressources en tâches pouvant être réalisées progressivement.

Des applications concrètes 🚀

OpenAI présente plusieurs cas d’utilisation pour illustrer le fonctionnement des dots. Dans le développement d’une application, par exemple, un dot peut repérer des demandes récurrentes dans les retours des clients. Il peut ensuite définir de petites améliorations, corriger des bugs, développer et tester les modifications, puis soumettre des pull requests (des propositions de modification du code) accompagnées de vidéos présentant les changements.

De la même manière, lors du lancement d’un produit, un dot peut suivre le public ciblé, le positionnement et les exigences créatives. Si le périmètre du produit évolue, il peut analyser les conséquences de ces changements, réviser les supports de lancement et préparer des propositions de modifications. L’utilisateur conserve la possibilité d’examiner les travaux réalisés et de valider les changements proposés.

Pour la recherche et la production de contenu 🔬

Les usages présentés par OpenAI concernent aussi les scientifiques et les créateurs de contenu. Dans le cadre d’un travail de recherche, un dot peut suivre une question scientifique, analyser de nouvelles données, relancer des analyses et étudier les résultats inattendus. Il peut ensuite actualiser les figures d’un article et revoir les explications lorsque les conclusions évoluent.

Pour la création de contenu, le fonctionnement est similaire. Le dot peut apprendre à connaître le ton de son utilisateur et les attentes de son public. À partir d’une nouvelle transcription d’entretien, il peut identifier des passages susceptibles d’être transformés en clips, préparer des notes d’émission et proposer des publications pour les réseaux sociaux. Il peut également répercuter les modifications apportées par l’utilisateur sur les différents supports et apprendre progressivement de ses retours.

Une présence sur ChatGPT, SMS, Slack et Teams 💬

Les dots sont conçus pour accompagner l’utilisateur sur plusieurs canaux. Ils peuvent être utilisés dans ChatGPT sur le Web, sur mobile et sur ordinateur. Ils peuvent aussi envoyer des messages pour informer de l’avancement d’une tâche, poser une question ou soumettre une décision.

Ils fonctionnent également avec les SMS, Slack et Teams. L’utilisateur peut ainsi commencer un projet dans ChatGPT, apporter une précision par SMS, puis transmettre davantage de contexte dans Slack.

Le contexte est conservé entre les différents canaux, afin que le dot puisse poursuivre son travail sans perdre les informations déjà fournies. Les utilisateurs Pro peuvent par ailleurs s’inscrire sur une liste d’attente, avec des places limitées, pour échanger avec leur dot via iMessage et RCS (le successeur du SMS).

L’utilisateur conserve le contrôle 🔐

Malgré leur autonomie, les dots restent soumis à des mécanismes de contrôle. OpenAI indique qu’ils s’appuient sur les protections de ChatGPT, auxquelles s’ajoutent des garanties de sécurité et de confidentialité adaptées aux tâches qu’ils peuvent effectuer.

L’utilisateur peut fixer des limites, gérer les autorisations et suivre l’avancement du travail. Il peut aussi intervenir lorsque certaines décisions nécessitent son approbation.

Chaque dot travaille sur son propre ordinateur dans le cloud. L’ordinateur personnel de l’utilisateur et son contenu restent donc séparés, sauf si celui-ci choisit de connecter son appareil.

Des protections pour encadrer les actions des agents 🛡️

Pour les sites compatibles, les dots peuvent utiliser des mots de passe enregistrés sans les révéler au modèle. Lorsqu’ils travaillent en arrière-plan, ils peuvent aussi effectuer une « recherche proactive ».

Dans ce cadre, ils s’appuient sur les applications déjà connectées, via des outils limités à la lecture seule. Ils ne peuvent donc pas envoyer de messages, modifier le contenu des applications ni contrôler le navigateur ou l’ordinateur de l’utilisateur.

OpenAI précise par ailleurs que des protections de sécurité sont intégrées aux dots afin de détecter les comportements potentiellement dangereux et de les protéger contre certaines instructions malveillantes. Si un problème de sécurité est détecté, le système de surveillance peut suspendre ou arrêter leur travail.

Des règles pour décider quand agir ou demander une validation ⚙️

Les utilisateurs choisissent les applications auxquelles leurs dots peuvent accéder et gèrent leurs autorisations depuis les paramètres existants de ChatGPT. Les dots disposent aussi de règles intégrées qui déterminent les situations où ils peuvent agir de manière autonome et celles où ils doivent demander une approbation.

Des règles personnalisées permettent en outre d’autoriser certaines actions, de les soumettre à validation ou de les bloquer. Dans tous les cas, les exigences de sécurité intégrées restent applicables. L’utilisateur peut enfin suivre le travail effectué, y compris les tâches réalisées en arrière-plan, depuis la vue Activité, et réorienter son dot lorsque cela est nécessaire.

Des vérifications avant certaines actions sensibles 🛡️

OpenAI indique également utiliser un système de vérification automatique pour contrôler les actions susceptibles d’affecter des comptes ou de partager des informations.

Ce mécanisme vérifie notamment la conformité des actions avec les instructions de l’utilisateur, ses règles personnalisées et les exigences de sécurité. Il doit ainsi déterminer quelles tâches peuvent continuer, lesquelles nécessitent une approbation et celles qui doivent être réalisées directement par l’utilisateur.

Certaines opérations sensibles, comme la modification d’un mot de passe, restent toujours à la charge de l’utilisateur. OpenAI rappelle toutefois que les dots peuvent encore commettre des erreurs : le travail susceptible d’avoir des conséquences importantes doit donc être vérifié.

Des dots spécialisés pour les entreprises 🏢🤖

OpenAI prévoit aussi une version destinée aux organisations. Contrairement au dot personnel, le dot spécialisé peut recevoir des responsabilités précises au sein d’une entreprise. Chaque organisation peut lui attribuer sa propre identité, ses identifiants et les accès nécessaires à l’accomplissement de ses tâches. Au fil de son utilisation, il peut s’adapter aux nouvelles informations et progresser grâce aux retours des équipes.

Les premiers tests menés par OpenAI concernent notamment les achats, le traitement des factures, le marketing par e-mail, le service client et la gestion des contrats commerciaux. Pour ces projets pilotes, les équipes d’OpenAI travaillent directement avec les organisations afin de définir les responsabilités de chaque dot, les outils auxquels il peut accéder et les modalités de vérification et d’approbation de son travail.

Une intégration prévue avec Microsoft Agent 365 💼

OpenAI collabore également avec Microsoft pour intégrer les dots spécialisés aux mécanismes de gouvernance et de sécurité d’entreprise de Microsoft Agent 365. L’objectif est de permettre aux entreprises de gérer ces agents avec les outils Microsoft qu’elles utilisent déjà dans leurs environnements professionnels.

OpenAI annonce le déploiement des dots dans ChatGPT pour les utilisateurs Pro et Business Premium sur les marchés éligibles. Les utilisateurs Enterprise, notamment ceux d’Edu et Healthcare, peuvent accéder à une version bêta lorsque l’administrateur de leur espace de travail l’active.

Le premier dot est inclus dans les forfaits Pro et Business Premium, sans frais supplémentaires. Il peut être utilisé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour discuter, réfléchir et suivre les tâches confiées. Les forfaits comprennent aussi un quota consacré aux tâches plus approfondies, avec des limites étendues pendant le premier mois suivant le lancement.

À terme, OpenAI prévoit la possibilité d’ajouter plusieurs dots et d’augmenter leur capacité, soit en accélérant leur rythme de travail, soit en augmentant le volume de tâches qu’ils peuvent prendre en charge chaque mois.

Une nouvelle façon d’organiser le travail avec l’IA 🤖

Les conversations avec un dot ne sont pas décomptées des limites d’utilisation habituelles de ChatGPT. En revanche, lorsqu’un utilisateur demande à son dot de lancer ou de gérer des tâches dans Codex ou ChatGPT Work, ces tâches sont décomptées selon les limites habituelles de ces services.

Pour commencer, l’utilisateur doit créer son premier dot depuis l’application de bureau ChatGPT ou depuis le navigateur d’un ordinateur, puis connecter les applications auxquelles il souhaite lui donner accès. Après cette configuration initiale, il peut continuer à lui écrire depuis l’application mobile ChatGPT.

Avec les dots, OpenAI mise donc sur des agents capables de travailler dans la durée, de conserver le contexte, d’apprendre des retours et d’intervenir sur plusieurs étapes d’un même projet. L’entreprise indique qu’elle continuera à améliorer leur fonctionnement à mesure qu’elle identifiera les usages qui les rendent utiles au quotidien.

Selon vous, ces agents autonomes peuvent-ils réellement changer la manière dont les professionnels utilisent l’IA au quotidien ? Partagez votre avis en commentaire