WhatsApp: Origine et évolution 📨

Aujourd’hui l’application WhatsApp est connue de tous. Ces dernières années, WhatsApp s’est imposé comme messagerie par défaut pour le chat en temps réel. Malgré l’arrivée de concurrents sur le marché, il est toujours le leader dans le téléchargement. Aujourd’hui, nous nous posons donc la question de savoir comment WhatsApp est né et comment cette application a pu s’imposer sur le marché.

Les points clés à savoir sur WhatsApp 📋

WhatsApp est une application mobile qui permet aux utilisateurs de s’envoyer des messages et de s’appeler les uns les autres sur Internet. Fondée en 2009, elle a été rachetée par Facebook en 2014 pour 19 milliards de dollars. ça en fait d’elle la plus grande propriété de Facebook, après son service de messagerie et Instagram. La façon dont WhatsApp gagnait de l’argent était auparavant un modèle d’abonnement. Le téléchargement coûtait 1 $, puis 1 $ par an à partir de cette date. Facebook a finalement supprimé les frais de 1 $ et a fait de WhatsApp un service gratuit, avec l’idée que les consommateurs communiqueraient avec les entreprises par son intermédiaire et que les entreprises prendraient en charge les frais. Le revenu potentiel de WhatsApp est estimé à 5 milliards de dollars et le revenu moyen par utilisateur à 4 dollars en 2020.

L’origine de l’application de messagerie instantanée WhatsApp ⌛

Nous devons remonter en 2008 avec la sortie du tout premier Android par HTC Dream. A l’époque, les applications Android disponibles étaient très rares. L’occasion parfaite pour des entrepreneurs qui ont des idées et des objectifs clairs. C’est ainsi que Brian Acton et Jan Koum, deux anciens salarié de Yahoo! ont décidé de fonder WhatsApp, une alternative aux services de SMS coûteux à l’époque et qui manquaient de spontanéité. L’application a donc vu le jour en 2009, et permet aux utilisateurs de télécharger leur carnet d’adresses et d’envoyer des messages à toute personne ayant installé l’application, ceci sans aucun frais.

En 2009 et après une longue période de travail, ils ont lancé WhatsApp pour iPhone, un acronyme pour “What’s Up” et App. Comme prévu, le marché des applications d’iOS n’était pas très bien établi et le succès après quelques mois de fonctionnement n’a pas été au rendez-vous. La première application de messagerie instantanée était sur le point de s’effondrer pour toujours quand Koum a voulu abandonner WhatsApp. C’est une bonne chose qu’Acton lui ait demandé de supporter “quelques mois de plus”, sinon WhatsApp n’existerait pas tel que nous le connaissons aujourd’hui.

La clé du succès du service de messagerie vient de Koum, qui a eu l’idée géniale que les utilisateurs puissent voir si l’autre personne était connectée ou non, les mises à jour de statut et le populaire double contrôle. Comme toujours dans ces applications, si le service est rendu transparent, les utilisateurs viennent en masse avec l’idée qu’ils peuvent “espionner” et bavarder avec d’autres personnes.

Quelques semaines seulement après le départ de Koum et l’implémentation des mises à jour susmentionnées, l’application a atteint 250 000 utilisateurs. La grande avancée subie en si peu de temps a contraint les créateurs à facturer le service dans le seul but de ralentir l’expansion. Sinon toute la logistique mise en œuvre jusqu’à présent ne suffirait pas et le service s’effondrerait.

Un dollar($) après l’autre et plus encore!🤑

Dans certains pays, le téléchargement de l’application coûtait environ 1 $; dans d’autres, la première année était offerte, mais les années suivantes l’utilisateur devait s’acquitter de la somme de 1 $ pour pouvoir continuer à utiliser sa messagerie. Pas cher payé à une époque où les coûts des SMS étaient exorbitants. WhatsApp avait donc un modèle d’abonnement. A cette époque, WhatsApp comptait déjà plus de 70 millions d’utilisateur actifs dans le monde entier. Les revenues annuel pouvaient donc être estimés à 70 millions de dollars par an.

Un succès fulgurant qui attire les regards ↗️

Constatant la grande importance de l’application et son impact sur les utilisateurs, les créateurs ont étendu leurs serveurs. De cette façon, un plus grand nombre de personnes seraient touchées sans affecter la qualité du service.

L’application ne s’est pas arrêtée et ses téléchargements ont augmenté de façon exponentielle, surtout après 2010 avec la version pour Android. En 2011, la version pour Windows Phone et la possibilité d’envoyer des photos ont été lancées, augmentant ainsi les services disponibles pour l’utilisateur et atteignant le grand public.

Les réseaux sociaux ont été touchés et la peur a commencé à se répandre lorsqu’en 2013, l’application comptait déjà 400 millions d’utilisateurs. Craignant la perte d’utilisateurs, Facebook a été le premier à franchir le pas et a acheté WhatsApp pour 21 milliards de dollars en février 2014.

WhatsApp racheté par Zuckerberg 💸

Dès sa prise en main de WhatsApp, un changement majeur apparait: le double check bleu (✔✔) , qui permettait aux utilisateurs de savoir si le message a été lu par son interlocuteur. Néanmoins, cette fonctionnalité n’a pas été accueillie de la même façon par tous les utilisateurs par ce que ce n’était pas une option pour l’utilisateur. La réaction immédiate de l’équipe de Facebook (nouvellement Meta) fût d’ajouter de nouvelles options de configuration qui lui permettent de contrôler la confidentialité: Marquer qui peut voir le statut du profil, désactiver la confirmation de lecture, etc.

Facebook met en place le service d’appel via l’application. Comme l’application WhatsApp est universelle et établie presque partout dans le monde, les opérateurs ont commencé à bloquer les services vocaux IP à leurs tarifs les plus bas afin d’empêcher leur utilisation. Quoi qu’il en soit, c’est une bonne idée que la plupart du temps, c’est moins cher que d’engager un tarif d’appel normal.

En moyenne, une minute de conversation via le service vocal IP de WhatsApp consomme environ 400 Ko. En calculant, si vous avez un tarif qui vous donne 1 Go de données mensuelles, vous pouvez parler environ 45 heures par WhatsApp par mois (en supposant que vous utilisez uniquement la connexion pour cela).

La fin des frais d’abonnement dans le monde entier et la naissance WhatsApp Business 🎉

En janvier 2016, Facebook a révélé dans une déposition 10-Q(rapport complet sur les performances financières qui doit être soumis tous les trimestres par toutes les sociétés ouvertes à la Securities and Exchange Commission(SEC)) que WhatsApp étant monétisée de « manière très limitée », elle ne générait peut-être pas de revenus significatifs à long terme, laissant entendre que la stratégie allait changer. Peu de temps après, WhatsApp a annoncé dans un billet de blog que l’ère des abonnements était terminée et que l’application de messagerie serait désormais libre d’utilisation.

Cependant, il n’y a toujours pas de publicité dans l’application. « À partir de cette année, nous testerons des outils qui vous permettront d’utiliser WhatsApp pour communiquer avec les entreprises et les organisations dont vous voulez entendre parler », avait alors écrit l’entreprise. L’objectif est de permettre aux gens de communiquer directement avec leurs banques, compagnies aériennes, etc. par le biais de l’application, tandis que les entreprises récupèrent la facture payée précédemment par le biais d’abonnements.

WhatsApp Business, la plate-forme commerciale de l’application de messagerie, fournit une foule d’outils permettant aux entreprises d’accéder à des informations sur les entreprises et à des mesures, ce qui en fait un outil attrayant pour les entreprises.

Bien que les états financiers de WhatsApp ne soient pas publics Meta (ex-Facebook), ne ventile pas ses revenus par entreprise. Forbes a estimé les revenus potentiels à 5 milliards de dollars et le revenu moyen par utilisateur à 4 dollars d’ici 2020. D’après Statistica, WhatsApp comptait en 2021 plus de deux milliards d’utilisateurs et vient tout juste derrière Facebook(plus de 2.8 Milliards d’utilisateurs) et YouTube (plus de 2.2 milliards d’utilisateurs).

Êtes-vous un utilisateur de l’application ? Qu’avez-vous pensé de ce petit retour aux sources ? Dites nous aussi en commentaire pour quelle application vous aimeriez avoir l’historique.

Sources: affde, WhatsApp, websuccessstories, Statistica