Afrique du Sud : la Smart ID désormais remplaçable dans 753 agences bancaires 🇿🇦 🪪

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Obtenir ou remplacer sa carte nationale d’identité pourrait bientôt nécessiter moins de déplacements et d’attente en Afrique du Sud. Le ministère de l’Intérieur a étendu les services de remplacement de la Smart ID à 753 agences bancaires réparties dans le pays. Une avancée qui dépasse l’objectif initial du gouvernement, atteint plus de quatre mois avant l’échéance fixée à mars 2027.

L’annonce a été faite le 11 novembre 2026 par le ministre de l’Intérieur, Leon Schreiber. Cette extension s’inscrit dans le cadre d’un partenariat numérique lancé en mars 2026 entre le département et plusieurs établissements bancaires. Depuis son introduction, plus d’un million de Sud-Africains auraient déjà utilisé ce nouveau canal pour accéder aux services liés à leur identité.

Un réseau de services élargi de plus de 350 % 📱

Au départ, le ministère de l’Intérieur s’était fixé pour objectif de rendre le remplacement des Smart ID possible dans au moins 750 agences bancaires avant la fin de l’exercice financier 2026-2027. Avec 753 agences désormais opérationnelles, cet objectif est donc atteint avec plusieurs mois d’avance.

Cette évolution augmente considérablement les possibilités d’accès au service. Au début du mandat de l’actuelle administration, seules 214 antennes du ministère étaient équipées pour traiter les demandes de Smart ID. L’ajout des 753 agences bancaires porte désormais le réseau à 967 points de service.

Selon le ministère, cette extension représente une progression de plus de 350 % en 246 jours. Les établissements actuellement concernés sont Absa, Capitec, First National Bank (FNB) et Standard Bank. D’autres banques ainsi que de nouveaux services devraient rejoindre progressivement le dispositif.

Des démarches biométriques sans rendez-vous préalable 🔐

L’un des principaux changements concerne la simplification des formalités. Dans les agences participantes, les citoyens peuvent effectuer leur demande de remplacement de Smart ID sans prendre de rendez-vous au préalable ni remplir de documents avant de se présenter.

Le traitement repose sur l’utilisation de technologies biométriques, qui permettent de procéder à l’identification des demandeurs. D’après le ministère, l’opération peut être réalisée en environ cinq minutes.

Cette approche s’inscrit dans le programme de transformation numérique de l’administration sud-africaine. L’objectif est de rapprocher les services publics des citoyens, tout en réduisant la dépendance aux bureaux traditionnels du ministère et aux longues files d’attente qui accompagnent souvent les démarches administratives.

Le ministre Leon Schreiber a présenté cette extension comme la plus rapide de l’histoire de son département. Il estime qu’elle permet notamment aux citoyens de remplacer leur carte d’identité sans devoir consacrer de longues heures à une visite dans les locaux du ministère.

Vers la disparition progressive du livret d’identité vert 🪪

Au-delà de l’élargissement du réseau de services, le programme accompagne la volonté du gouvernement de tourner progressivement la page du livret d’identité vert à code-barres au profit de la carte Smart ID. Celle-ci est présentée comme une solution plus sécurisée, destinée à renforcer la fiabilité du système national d’identification. Le changement vise notamment à réduire les risques liés à l’usurpation d’identité et à la circulation de documents frauduleux.

Le partenariat avec les banques doit aussi faciliter l’accès aux services d’identification, en particulier pour les populations qui vivent dans des zones où les infrastructures du ministère restent peu accessibles. Le dispositif devrait continuer de s’étendre, avec de nouvelles banques et de nouvelles prestations. Les citoyens sud-africains peuvent consulter la plateforme en ligne du ministère de l’Intérieur pour identifier l’agence bancaire participante la plus proche de leur lieu de résidence.

Seriez-vous favorable à ce que les banques au Cameroun proposent également des services administratifs comme l’établissement ou le renouvellement de la carte nationale d’identité ?