Pourquoi Wish a disparu de Google et des boutiques d’application en France ? 🚫🛒

Depuis le début de la semaine, Wish n’est plus accessible si vous faites une recherche sur Google. Même son de cloche si vous tentez de télécharger l’application depuis  l’App Store d’Apple ou Play Store de Google, vous ne la trouverez pas. Ce n’est pas un bug, Wish n’a pas fermé, mais a été interdit par le Ministère de l’Economie français.

Si vous ne connaissez pas Wish, il s’agit d’un site de vente en ligne, très réputé pour ses prix très bas. Créé en 2010 et rendu populaire à partir de 2018, notamment grâce à des spots publicitaires avec des sportifs comme Neymar ou Paul Pogba ou Gareth Bale

Une autre caractéristique de Wish ce sont ses produits de mauvaise qualité. Vous avez sûrement déjà entendu une blague comparant un produit ou une personne, le qualifiant de version Wish d’un autre produit ou une personne, pour montrer que le premier est inférieur au deuxième.

Pourquoi Wish est dans le viseur de la France ?

Déjà en 2018, les réductions de prix douteuses et le manque de clarté des offres avaient été dénoncées par l’association 60 Millions de consommateurs. Plus récemment, en 2020, c’est la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) qui a décidé de mener son enquête au sujet de la sécurité des produits vendus sur la plateforme. Cette enquête qui a porté sur 140 produits vendus sur Wish et analysés par la DGCCRF, 90% des appareils électriques étaient considérés comme dangereux, tout comme 62% des bijoux fantaisie et 45% des jouets.

C’est sur la base de ces résultats que le ministère de l’Économie français a décidé de prendre des mesures contre Wish. Et cette mesure c’est le déréférencement de Wish. Comme présenté au début de l’article, Wish n’est plus accessible via Google, via l’App Store ou le Google Store. C’est ça le déférencement. Wish n’a pas disparu du web, mais il faudra taper l’adresse du web directement pour y accéder. Mais quand on sait que la plupart des internautes passent par Google ou les applications pour y accéder, il est sûr que c’est un coup dur pour le site d’e-commerce.

Qu’est-ce que Wish pense de la situation ?

Dans un communiqué publié sur son blog, la plateforme se défend de cette décision qu’elle qualifie d’illégale.

“L’action de la DGCCRF est sans précédent, illégale et disproportionnée. Elle ne porte pas seulement préjudice à Wish, mais également aux consommateurs et aux petites entreprises ».

« Nous avons déjà répondu aux préoccupations mises en avant par les autorités dans la presse, bien qu’elles ne soient fondées sur aucune base légale en droit français. Nous avons toujours répondu aux demandes de la DGCCRF dans un délai de 2 jours ouvrables et avons essayé à de multiples reprises d’avoir un dialogue constructif avec elle. Selon nous, la DGCCRF cherche à générer un conflit qui n’est pas nécessaire.”

La plateforme a aussi profité pour rappeler les différentes mesures mises en place pour améliorer l’expérience de ses consommateurs. Mais ce n’était pas tout. Selon les informations recueillies par Le Parisien, les avocats de Wish ont déposé un recours devant le tribunal administratif de Paris. Affaire à suivre

Sources : Frandroid, Capital, Le Parisien, Wish