Télécoms au Cameroun : entre délestages, insécurité et colère des usagers 📶

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Le Cameroun fait face à une situation critique concernant la qualité de ses services télécoms. Depuis plusieurs mois, les plaintes des consommateurs se multiplient face aux coupures de réseau, aux lenteurs de connexion et aux zones blanches. Ces perturbations sont liées à divers facteurs, notamment l’instabilité énergétique et la dégradation des infrastructures. Dans ce contexte, l’Agence de régulation des télécommunications (ART) a entamé, en début de semaine du 08 avril 2025, une série de réunions avec les opérateurs.

Une pression accrue sur les opérateurs 📞

Face au mécontentement grandissant des usagers, l’ART exige des engagements concrets de la part des opérateurs. Plusieurs rencontres ont ainsi été organisées avec MTN, Orange, Camtel, NuRAN Wireless et IHS. L’objectif : obtenir des actions tangibles pour améliorer la qualité du service.

Déjà en mai 2023, l’ART avait infligé une amende de 6 milliards de FCFA aux opérateurs pour leurs manquements répétés. Depuis, elle réclame des plans d’investissement plus efficaces, avec une attention particulière aux zones les plus touchées.

Délestages et insécurité : des obstacles persistants⚡

L’un des défis majeurs reste l’approvisionnement énergétique. Selon IHS Cameroon, le gestionnaire des pylônes de téléphonie mobile, l’instabilité et le coût élevé de l’électricité constituent des freins majeurs. Face aux coupures fréquentes, les opérateurs doivent s’appuyer sur des groupes électrogènes, ce qui alourdit fortement leurs charges d’exploitation et impacte la qualité du service.

L’insécurité dans certaines régions du pays complique également le fonctionnement des réseaux. Des enlèvements et des attaques ciblant les sites techniques affectent les équipes de maintenance, rendant difficile le déploiement et l’entretien des infrastructures dans les zones sensibles.

Des infrastructures vieillissantes et des litiges fonciers 🏚️

Au-delà des enjeux énergétiques et sécuritaires, les opérateurs se heurtent à d’importants problèmes d’infrastructures. De nombreux sites télécoms sont confrontés à une dégradation avancée de leurs équipements, aggravée par le vandalisme. La fibre optique, sous la gestion de Camtel, est particulièrement vulnérable. L’entreprise, confrontée à des difficultés financières, peine à entretenir et moderniser son réseau.

Par ailleurs, des litiges fonciers bloquent parfois l’accès aux sites pour les techniciens, compliquant encore davantage les opérations de maintenance.

Une approche coordonnée est essentielle 🤝

Face à ces nombreux défis, l’ART a appelé les opérateurs à renforcer leur couverture, notamment à Yaoundé, Douala, Bafoussam, ainsi que le long des grands axes routiers. Cependant, sans solutions durables aux problèmes d’énergie, de sécurité et d’infrastructure, la qualité du service risque de rester instable.

Une coordination entre tous les acteurs du secteur apparaît donc indispensable pour espérer une amélioration durable du service télécoms au Cameroun.

À vos avis !!!
Quelles solutions proposez-vous pour améliorer la qualité des services télécoms au Cameroun ? Partagez vos idées en commentaires ! 😊