Yango et l’avenir de la mobilité au Cameroun: interview de Clovis Pilla, Country Manager 🚖

Click here to read in English

Depuis son lancement au Cameroun en 2021, Yango s’est imposé comme un acteur majeur du transport urbain. À travers une application innovante, l’entreprise facilite les déplacements dans les grandes villes et s’adapte aux besoins du marché local. Clovis Pilla, Country Manager de Yango au Cameroun, revient sur l’impact de la plateforme, ses défis, ses ambitions et explique comment utiliser Yango au quotidien.

Présentez nous brièvement l’entreprise Yango 🚗

« Yango est une entreprise technologique internationale qui développe des services numériques adaptés aux réalités locales. Nous sommes présents dans plus de 30 pays et proposons diverses solutions, notamment du transport, de la livraison et des services fintech.
Au Cameroun, nous avons commencé nos activités en 2021, avec pour objectif d’améliorer la mobilité urbaine grâce à la technologie. Nous avons apporté une solution innovante qui permet aux utilisateurs de se déplacer de manière plus sûre et plus efficace, en mettant en relation des passagers avec des partenaires de transport agréés. »

📌 En résumé : Yango est une entreprise technologique qui propose des services de mobilité adaptés aux besoins locaux. Depuis 2021, elle transforme les déplacements urbains au Cameroun grâce à une plateforme numérique.

Concrètement, comment fait-on pour commander un trajet avec Yango ? 🤷🏾‍♀️

« L’utilisation de Yango est très simple et accessible à tous. Il suffit de suivre ces étapes :

1️⃣ Télécharger l’application Yango : Elle est disponible gratuitement sur Android et iOS.
2️⃣ Créer un compte : L’utilisateur s’inscrit avec son numéro de téléphone et configure son profil.
3️⃣ Entrer sa destination : L’application détecte automatiquement la position actuelle du passager. Il lui suffit d’indiquer son point d’arrivée.
4️⃣ Choisir un type de véhicule : Yango propose plusieurs options, allant de la course économique aux services premium.
5️⃣ Confirmer la commande : Une fois la demande validée, l’application trouve le chauffeur disponible le plus proche.
6️⃣ Suivre son trajet en temps réel : L’utilisateur peut voir le chauffeur arriver et suivre son itinéraire en toute sécurité.

À la fin de la course, le paiement peut se faire soit en espèces, soit via des moyens électroniques, selon les options disponibles. »

📌 En résumé : Commander un trajet sur Yango est rapide et intuitif : il suffit de télécharger l’application, s’inscrire, entrer sa destination et confirmer la course.

Quel est l’impact de Yango sur l’économie locale jusqu’à présent ? 🤔

« L’un des aspects les plus importants de notre activité est notre contribution à l’économie locale. Aujourd’hui, nous collaborons avec plus de 150 entreprises de transport camerounaises et avons contribué à la création de plus de 6 000 emplois, directs et indirects.

Nous ne nous limitons pas à la mise en relation entre chauffeurs et passagers. Nous accompagnons nos partenaires en leur fournissant des outils technologiques performants pour améliorer leur rentabilité et leur sécurité. »

Comment Yango travaille-t-il avec le gouvernement camerounais lorsqu’on sait que vous avez déjà été suspendu ? 🥲

« Nous avons toujours veillé à évoluer dans un cadre légal et réglementé. Nous collaborons activement avec le gouvernement, notamment le Ministère des Transports, pour assurer une conformité totale de nos services.

Récemment, nous avons renouvelé notre licence pour une durée de cinq ans, en partenariat avec l’un de nos collaborateurs locaux. Ce renouvellement reflète la confiance des autorités et leur volonté d’encadrer l’innovation dans le secteur du transport. Nous avons souvent eu des soucis mais ils ont été réglés très rapidement »

📌 En résumé : Yango travaille en étroite collaboration avec les autorités camerounaises et a renouvelé sa licence pour cinq ans afin d’assurer un service conforme et réglementé.

Quels sont les projets de Yango au Cameroun sur le long terme⁉️

« Nous sommes déterminés à renforcer notre impact en investissant dans plusieurs domaines stratégiques. D’abord, nous comptons améliorer notre plateforme en intégrant de nouvelles fonctionnalités pour offrir une meilleure expérience utilisateur.

Ensuite, nous voulons élargir notre couverture géographique. Ce trimestre, nous prévoyons de nous implanter à Bafoussam, afin d’apporter nos services à une nouvelle population. Nous investissons aussi dans le renouvellement des flottes de véhicules et dans la formation des chauffeurs partenaires. L’objectif est d’assurer un service sécurisé, fiable et respectueux des normes de transport urbain. »

📌 En résumé : Yango prévoit d’étendre ses services à Bafoussam, d’améliorer son application et d’investir dans la formation et la sécurité des chauffeurs.

Quelles mesures Yango a-t-elle mises en place pour protéger chauffeurs et passagers ? 😷⛑️

« La sécurité est au cœur de notre démarche. Nous avons mis en place plusieurs fonctionnalités, comme un bouton SOS pour alerter directement les autorités en cas d’urgence. Nous avons aussi développé un chat d’urgence avec notre service client et une option de partage d’itinéraire, qui permet aux utilisateurs d’envoyer les détails de leur trajet à des proches.

Par ailleurs, tous nos chauffeurs partenaires passent par un processus de vérification strict. Ils doivent fournir des documents officiels et respecter nos standards de qualité avant de rejoindre la plateforme. »

📌 En résumé : Yango a renforcé la sécurité avec un bouton SOS, un chat d’urgence et une vérification rigoureuse des chauffeurs.

Enfin, en tant que Country Manager de Yango au Cameroun, quelle est votre vision pour l’entreprise dans les années à venir ? 👀

« Mon ambition est de faire de Yango une référence incontournable dans le secteur du transport au Cameroun. Nous voulons continuer à innover et à offrir des solutions adaptées aux réalités locales. Notre objectif est d’étendre nos services à d’autres villes et d’explorer de nouvelles opportunités dans le domaine des services numériques. Nous comptons aussi renforcer notre engagement dans la digitalisation du transport, en collaborant toujours plus étroitement avec les autorités et les acteurs locaux. »

📌 En résumé : Yango ambitionne de devenir un acteur clé du transport au Cameroun en poursuivant son expansion et son engagement dans la digitalisation.

À vos avis !!!
Quelles innovations Yango pourrait-il apporter à l’avenir pour améliorer encore plus ses services ? Dites nous en commentaires ☺️