Déposer une plainte sans se déplacer : le pari numérique du Burkina Faso 🇧🇫 🖥️

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Le Burkina Faso a mis sur pied le « Module Parquet de la Chaîne Pénale », une plateforme en ligne qui permettra aux citoyens de déposer leurs plaintes directement auprès des parquets. L’objectif est de simplifier les démarches, de réduire les lenteurs administratives et de rendre la justice plus accessible.

Moderniser l’accès à la justice ⚖️

Le ministère de la Transition digitale et le ministère de la Justice ont annoncé, le 15 décembre, la finalisation du Module Parquet de la Chaîne Pénale. Le lancement officiel de cette plateforme à Ouagadougou permettra aux citoyens de déposer une plainte sans avoir à se déplacer.

Avec ce dispositif, le gouvernement entend moderniser un service encore largement manuel. Le Module Parquet proposera un circuit de traitement entièrement intégré. Les utilisateurs pourront effectuer le dépôt de leur plainte, suivre l’évolution du dossier, transmettre des informations et consulter les verdicts. L’ensemble du processus passera désormais par un système numérique, sécurisé et centralisé.

Des démarches plus simples et plus rapides 🚀

Ce nouveau service vise à réduire les retards et les files d’attente dans les guichets physiques. Aujourd’hui, les greffes sont souvent engorgés et les procédures prennent du temps. Dans certaines régions, les citoyens doivent parcourir de longues distances pour accéder à un parquet.

Grâce au dépôt en ligne, les usagers bénéficieront d’un parcours plus fluide. Les échanges entre les acteurs judiciaires gagneront également en efficacité. La plateforme améliorera la traçabilité des plaintes et limitera les pertes de documents ainsi que les erreurs de traitement.

Un pas de plus dans la transformation numérique du pays 🌐

Le lancement du Module Parquet s’inscrit dans une stratégie de digitalisation engagée par les autorités depuis plusieurs années. Le Burkina Faso a notamment généralisé le casier judiciaire en ligne en 2023. La digitalisation de la chaîne pénale progresse également avec la modernisation des systèmes d’information du ministère de la Justice.

Cependant, le pays part de loin. Selon l’E-Government Development Index 2024 des Nations unies, le Burkina Faso se classe 175ᵉ sur 193 pays, avec un score de 0,2895. Ce classement souligne que de nombreux défis restent à relever pour améliorer les services publics numériques.

Des impacts attendus 📊

À terme, cette nouvelle plateforme pourrait transformer en profondeur le fonctionnement du système judiciaire. Les données issues du Module Parquet permettront de mieux analyser les délais de traitement, les types de plaintes déposées et les zones géographiques les plus concernées par les difficultés.

Ces informations aideront les autorités à mieux piloter les réformes et à renforcer l’efficacité du service public. L’objectif final est de proposer une justice plus rapide, plus transparente et plus proche des citoyens, quel que soit leur lieu de résidence.

👉🏾 Pensez-vous que les plaintes en ligne peuvent réellement rendre la justice plus accessible au Burkina Faso ?