
Les Discussions Communautaires sur Facebook: Alerte Test 🚨📱
Facebook va tester la possibilité de démarrer des discussions communautaires directement dans Messenger, et va élargir l’expérience à des groupes Facebook dans les semaines à venir. Les Community Chats permettent aux utilisateurs de se connecter avec leurs communautés à la fois sur Facebook et Messenger via du texte, de l’audio et de la vidéo.
Et c’est parti pour les discussions communautaires 📢📱
« Nous savons que les gens veulent s’engager en temps réel avec des communautés plus larges sur des intérêts communs »
explique Facebook dans un billet de blog.
Facebook commence à tester la possibilité de lancer des discussions communautaires directement dans Messenger et souhaite étendre ces discussions dans les groupes Facebook dans les semaines à venir.
Bien plus, Facebook détaille la fonctionnalité :
« avec les chats communautaires, les gens peuvent se connecter avec leurs communautés en temps réel autour des sujets qui les intéressent à la fois sur Facebook et Messenger par le biais du texte, de l’audio et de la vidéo ».

Source: Meta
La fonction se nomme « Community Chats » en anglais. Cette nouveauté s’inspire du fonctionnement de Discord, où il est possible de créer sa communauté et de lancer des salons audio.
🚨COMMUNITY CHATS 🚨Create chats for all the real-time convos on Messenger and @facebook
📣 Start convos on any topic
⏰Get in-the-moment responses
🗂️Organize your chats by category
🤝Connect in real-time and no more delayed responses.Learn more here https://t.co/NL189YtUwJ
— Messenger (@messenger) September 13, 2022
Community Chats : Comment ça fonctionne ? 📱🤔
Les discussions communautaires associent de manière transparente les groupes Messenger et Facebook pour faciliter les échanges.
Ainsi, les administrateurs de groupe peuvent :
- Lancer une conversation sur un sujet spécifique : pour obtenir des réponses plus rapidement que par le biais d’une publication où les gens doivent commenter. Par exemple, il sera possible de lancer une conversation sur un événement à venir pour faciliter l’organisation entre les membres du groupe.

Source: Meta
- Organiser les discussions par catégorie : dans la Communauté créée, les administrateurs peuvent créer des discussions thématiques afin que les membres du groupe puissent facilement trouver ce qui les intéresse.

Source: Meta
- Créer des canaux audio : pour que les membres du groupe puissent s’exprimer en direct sur un sujet ou qu’ils puissent recevoir une assistance en temps réel si nécessaire. Dans ces canaux audio, les participants peuvent aussi activer la vidéo.

Source: Meta
En supplément, Facebook développe une suite d’outils pour aider les administrateurs à gérer leurs discussions communautaires : « cela inclut des fonctionnalités de modération telles que le blocage, la désactivation ou la suspension des membres du groupe et la suppression de membres ou de messages », si nécessaire.
Community Chats entre stratégie d’engagement et souffle nouveau ? 🤔
Le groupe Meta continue de redoubler ses efforts pour répondre aux besoins des utilisateurs et les retenir sur ses différentes plateformes telles que Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp. Il est vrai que depuis plusieurs mois, le groupe est en difficulté. Rien qu’au second trimestre 2022, Facebook enregistrait une perte de 2 millions d’utilisateurs mensuels et une baisse de son chiffre d’affaires.
Ainsi, Meta cherche à développer de nouvelles fonctionnalités sur ses messageries et semble axer sa stratégie sur les discussions communautaires. En avril dernier, Meta avait déjà lancé les Communautés sur WhatsApp, permettant de créer un espace communautaire commun avec différentes thématiques de discussions. Espérons que Meta puisse ainsi se renouveler.
Pensez-vous que cette fonctionnalité survivra ?
Source : Meta