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Samsung lance une application pour vous aider à réparer votre smartphone 🪛

Il sera peut-être bientôt plus facile de réparer son Galaxy S21 tout seul. Samsung songerait en effet à mettre à disposition de tous/toutes une application permettant d’accompagner la réparation à la maison de ses mobiles et de ses tablettes, d’après un dépôt de brevet repéré par SamMobile.

Et si Samsung s’engageait dans la Réparation Maison ?

Le brevet consiste à protéger l’existence d’une application appelée « Self Repair Assistant » qui est décrite comme « un logiciel pour téléphones mobiles permettant l’auto-installation, l’auto-maintenance et l’autoréparation d’appareils et d’équipements électriques et électroniques : smartphones, montres intelligentes, ordinateurs, tablettes, oreillettes ». Le but d’un tel logiciel ne fait donc pas de doute, il s’agirait d’accompagner celles et ceux qui souhaitent se lancer dans la grande aventure de la réparation maison, afin de leur éviter de mauvaises surprises.
Ce n’est pas la première incursion que Samsung opère dans ce domaine. Il y a quelques mois, le constructeur coréen s’était déjà associé avec les spécialistes d’iFixit pour proposer des pièces et des guides de réparation détaillés pour ses smartphones et tablettes les plus populaires. L’application « Self Repair Assistant » pourrait donc être une extension de cet effort, offrant directement sur le téléphone ou la tablette en question des « services de conseil et d’information » concernant la réparation de l’appareil.
Une telle application, particulièrement si elle est préinstallée sur les futurs smartphones et tablettes du constructeur, pourrait encourager la réparation maison en offrant de la documentation, des tutos et un accès facilité à des pièces détachées. En évitant à sa clientèle d’avoir à fureter sur Internet pour trouver des plateformes d’aide à la réparation digne de confiance, Samsung pourrait répondre à un des gros problèmes de la réparation maison : avoir de l’assurance et de la confiance en soi.

De la confiance sous forme d’application

Pour se lancer dans la réparation d’un smartphone ou d’une tablette, il faut être sûr de la qualité des guides que l’on consulte et de la provenance des pièces détachées que l’on achète. Les bricoleurs les mieux renseignés n’ont pas de mal à naviguer sur les différents sites pour trouver les conseils les plus appropriés, mais pour le grand public, c’est une autre histoire. Trouver un tuto YouTube ou acheter des pièces détachées sur un site tiers quand on n’est pas certain de ce qu’on fait peut être intimidant. Mettre à disposition des ressources soigneusement sélectionnées directement sur le téléphone pourrait simplifier les choses.
Cela pourrait aussi faire gagner de précieux points à Samsung sur l’indice de réparabilité qui a justement érigé en premier critère la « durée de disponibilité de la documentation technique et relative aux conseils d’utilisation et d’entretien ».
Le dépôt d’un simple brevet ne garantit pas que l’application sortira, mais Samsung semble au moins sérieusement y songer et c’est une nouvelle encourageante pour la planète et pour notre portefeuille.

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