Un bug Microsoft Word efface vos fichiers au lieu de les enregistrer⚠️

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Dans un message d’aide publié le 04 octobre et mis à jour le 08, Microsoft a prévenu ses utilisateurs de Word qu’un bug pourrait supprimer leurs documents à l’enregistrement. En attendant un correctif, l’entreprise a évoqué des solutions pour y échapper.

Pourquoi les fichiers se suppriment-ils seuls ❓

Concrètement, le bug se produit lorsque des utilisateurs enregistrent leurs fichiers avec une extension en lettres capitales comme «.DOCX ou .RTF», ou lorsque le symbole dièse «#» est présent dans le nom du fichier. Dans ces cas précis, le fichier va directement se supprimer à l’enregistrement. Toutefois, ledit fichier n’est pas perdu puisqu’il est possible de le restaurer depuis la corbeille de Windows. Seuls les fichiers enregistrés dans la mémoire de l’ordinateur s’effacent. Ceux sauvegardés en ligne sont exempts du bug.

Cependant, le problème pourrait concerner un grand nombre d’utilisateurs, car il touche la version numéro 2409 de Word, envoyée depuis le 23 septembre aux clients professionnels bénéficiant du réglage de mise à jour par défaut. Malheureusement, jusque-là, Microsoft n’a pas précisé si les particuliers ayant reçu cette mise à jour pouvaient également être concernés.

Vérifier que l’on n’est pas concerné🔍

Puisque le problème ne touche qu’une catégorie d’utilisateurs, l’on peut savoir si on est touché ou pas. Les utilisateurs de Word peuvent contrôler la version du logiciel dont ils sont équipés :

• Ouvrir un document dans Word
• ⁠Cliquer sur « Fichier », puis sur « Compte »
• ⁠Vérifier à droite de la mention « A propos de Word » pour voir la version présente sur son appareil.

Des solutions provisoires 🛠️

La gêne est là ! En attendant une probable mise à jour, l’éditeur explique qu’il est possible de contourner le bug. Il suffit de :

• Enregistrer manuellement son fichier depuis Word, le dysfonctionnement ne concerne que l’enregistrement du fichier après la fermeture du logiciel.
• Activer l’option « Ne pas afficher le Backstage lors de l’ouverture ou de l’enregistrement de fichiers à l’aide de raccourcis clavier » dans le menu Fichier, puis Options et enfin Enregistrer.

Et vous, avez-vous été victime de ce dysfonctionnement ? Dites-le-nous en commentaire 😊