Les Emojis dans notre vie numérique 😃📱

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Heureux, grimace, larme, fou rire, cœur… Les emojis font désormais partie intégrante de nos interactions textuelles au quotidien. Au départ, ils étaient surtout utilisés par les adolescents dans leurs SMS et sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui, nous assistons à la généralisation des usages !! Ils sont partout !😅

Le 17 Juillet marquant la Journée Mondiale de l’emoji, c’est donc l’occasion de se pencher un peu sur son utilisation dans la communication tant personnelle que professionnelle.

Un instant rétro s’impose ! 📱🔁

Si l’on observe de plus près les emojis, on pourrait même considérer qu’en réalité, ce sont nos ancêtres les hommes des cavernes qui ont créé les tous premiers emojis…Ah oui oui !

Après tout, un cheval dessiné sur une paroi de grotte avec un bâton brûlé, ça le fait non ? Les Egyptiens ensuite ont eux aussi construit un langage extrêmement complexe basé sur des symboles (plus de 5.000 hiéroglyphes).

Après les hiéroglyphes, on a eu les émoticônes qui ont vu le jour en 1982 grâce à Scott Fahlamn. Et plus tardivement les emojis.

Emoji c’est tout simplement la contraction de « e » pour image et « moji » pour personnage. Ils ont été inventés par Shigetaka Kurita (l’on vous laisse le soin de prononcer le nom😅) qui travaillait chez DoCoMo (une célèbre entreprise Tech au Japon). Il a tout simplement révolutionné notre mode d’expression dans le virtuel.

Emoji, smiley et émoticône : trois termes à bien distinguer ‼

Souvent, ils sont utilisés comme synonymes, mais il s’agit de notions distinctes :

• L’émoticône est un assemblage de caractères typographiques permettant de représenter une expression faciale. Il peut être vertical (un sourire :), un visage qui tire la langue 😛 ) ou horizontal (perplexité o_O, visage qui pleure T_T). On s’en souvient ou pas ? D’ailleurs qui ne l’a pas utilisé ?
• Le smiley est un visage jaune et rond, avec des yeux et une bouche différents selon l’expression souhaitée.
• L’emoji quant à lui est une image pouvant représenter de nombreuses choses : une expression faciale, un objet, un animal, un fruit, un concept…

Alors, ne vous y trompez plus !

L’intérêt des emojis : Pour des échanges de plus en plus virtuels 😎

Les emojis relèvent de la communication visuelle. Étant compris de chacun, quelle que soit sa culture, ils ont un intérêt manifeste lorsqu’il s’agit de faire passer un message court, qui peut ainsi être plus impactant. C’est particulièrement vrai sur les réseaux sociaux.

Par exemple : Un visage rieur complète un message textuel en transmettant l’état d’esprit qui est le vôtre : inutile de préciser votre émotion du moment.

Photo par Zhuo Cheng you sur Unsplash

En d’autres termes, l’utilisation des emojis rendrait la communication plus efficace, plus productive et plus complète.

C’est dire qu’aujourd’hui les emojis ont véritablement créé un nouveau vocabulaire, une forme d’expression 2.0, universellement reconnue.

Quid du secteur professionnel ? 🤔

Alors, avec le télétravail généralisé, les collaborateurs d’entreprises ont dû déporter leurs échanges habituels sur les messageries en ligne, ce qui a participé à désincarner les rapports sociaux.

Difficile de les manquer. Ils saupoudrent nos communications personnelles, et, de plus en plus, nos communications professionnelles. Que ce soit dans un clavardage (discussion entre internautes) entre collègues ou dans un courriel envoyé par un client, il n’est plus rare de voir un bonhomme sourire (ou plusieurs) ponctuer nos phrases!

Photo par wu yi sur Unsplash

🤔 Que penser de cette tendance ? Floutage des frontières entre travail et sphère personnelle? Relâchement du langage? Ou bien outil supplémentaire pour se faire comprendre?

Les Emoji sourient aux entreprises ☺🏢

Grâce à la technologie en constante évolution, les collègues peuvent désormais échanger et réchauffer les conversations sans voir les expressions faciales, apprécier la gestuelle ni entendre le ton de l’interlocuteur. Un simple sourire pour ponctuer une phrase peut changer totalement la perception du destinataire.

Les emojis permettent surtout d’instaurer un climat de cordialité dans la vie au bureau en rendant les échanges professionnels plus informels, plus naturels et plus fluides.

Mais ! Mais !

L’interprétation des emojis n’est pas universelle. Ils peuvent donc renforcer une ambiguïté sémantique.

Un exemple : Un clin d’œil amical pour certains peut revêtir une signification ambiguë pour d’autres. Dans ce cas, les emojis peuvent devenir source de malentendu.

Photo par Markus Winkler sur Unsplash

Les emojis en milieu professionnel peuvent faire paraître incompétents 👎🏾

Cette pratique dans le monde du travail fait naître des doutes sur le professionnalisme de ceux qui l’ont adoptée. Pour certains, on ne doit pas se comporter de la même façon au travail qu’à la maison, les sphères professionnelles et personnelles doivent faire l’objet d’une scission.

Par ailleurs, l’utilisation d’emojis au travail n’est pas préconisée pour toutes les branches. Si elle peut être acceptable dans certaines professions, elle est totalement à proscrire dans d’autres (chez les Avocats par exemple)

Il peut sembler parfois inapproprié d’utiliser des emojis pour des échanges avec des supérieurs hiérarchiques. Il est vrai que de nombreuses sociétés sont très ouvertes d’esprit et prônent la proximité dirigeants-dirigés.

Photo par Bernard Hermant sur Unsplash

Un fort intérêt pour les marques 🎯

On a souvent coutume de le dire « Une image vaut 1.000 mots ». C’est prouvé : le cerveau humain connecte les images à une expérience émotionnelle environ 60.000 fois plus rapidement que lorsqu’il interprète une ligne de texte… Alors propriétaire et CEO n’hésitez pas à les utiliser pour augmenter le taux d’engagement et créer plus de liens avec les internautes.

Alors, Pour Résumer… 📝

Il faut savoir utiliser les emojis et l’adapter au contexte et à l’interlocuteur :

• Pour des communications plus conviviales
• Pour bénéficier de la stimulation de l’activité cérébrale occasionnée par un emoji visage
• Pour rythmer notre discours
• Pour véhiculer l’intention d’un message

Omniprésents et en permanence réinterprétés, les emojis forment une nouvelle catégorie de ponctuation que chacun s’approprie à sa manière. Malgré leur caractère ludique, ils ne remplacent pas les échanges humains.

Alors dites-nous, quel est votre emoji préféré et pourquoi ? 😉😏

Sources : BDM, Le Point