Transport, repas, courses : Gozem s’impose comme la super-app des citadins à Douala 🤩

Click here to read in English

À Douala, une application se démarque en facilitant la vie des citadins : Gozem. Active au Bénin, en Centrafrique et au Cameroun, cette super-app propose une solution intégrée qui regroupe transport, restauration, courses et livraison. Pour l’instant, elle n’est disponible qu’à Douala, mais son potentiel laisse présager un développement rapide.

Un mode de transport flexible, sécurisé et sur mesure 🚗

Encore rare au Cameroun, le modèle de super-app séduit par sa simplicité et sa capacité à centraliser des services essentiels dans une seule interface. Le cœur de Gozem reste le transport à la demande : l’utilisateur peut commander une moto ou une voiture selon ses préférences. L’application le géolocalise automatiquement et lui attribue un conducteur à proximité.

Chaque trajet est tracé en temps réel, et le montant est connu à l’avance.

« Ici à Douala c’est mieux de prendre Gozem. Ils ont un service plus large et pour le moment ils n’ont pas de concurrents à la hauteur. C’est vraiment pratique en plus tu peux commander un taxi, une moto, et même de la nourriture à travers l’application », indique Diana Ben joint par téléphone.

Les motos-taxis, appelés communément “benskins”, font partie du paysage urbain à Douala. Gozem les intègre dans son offre mais avec un encadrement rigoureux : conducteurs enregistrés, contrôles réguliers, port du casque obligatoire. Le port du casque est exigé pour les chauffeurs. Quant aux voitures, elles offrent une solution plus confortable pour les trajets en famille, les rendez-vous professionnels ou les sorties de nuit.

Un supermarché virtuel disponible sans bouger de chez soi  🛒

Avec Gozem, faire ses courses ne demande plus de déplacement. L’application propose une sélection de produits de grande consommation, accessibles en quelques clics. L’utilisateur remplit son panier et se fait livrer à domicile.

Ce service est idéal pour les personnes à mobilité réduite, les parents débordés ou tout simplement ceux qui veulent gagner du temps. Des promotions régulières sont également disponibles.

On y trouve une grande variété de produits : denrées alimentaires, produits d’entretien, articles pour bébés, boissons… Les livraisons sont assurées par des agents Gozem en moto ou en voiture selon la taille des colis. Le service, pensé pour les réalités locales, combine prix compétitifs et délais maîtrisés.

Des plats livrés rapidement pour les gourmands pressés 🍽️

En plus des courses, Gozem propose un service de restauration très apprécié. Depuis l’application, l’utilisateur peut consulter les menus de plusieurs restaurants partenaires, commander son plat préféré et se faire livrer rapidement. Ce service couvre aussi bien les spécialités locales que les cuisines internationales, avec des options pour tous les goûts et tous les budgets.

« Moi je mange seulement par gozem. Ils ont déjà mes restaurants préférés. Du coup au besoin je commande simplement et je me fais livrer avec la moto de préférence. Le taxi met plus de temps à arriver », se réjouit Nicolas, joint par téléphone.

Pour garantir la fraîcheur des repas, les livreurs sont déployés rapidement après la confirmation de la commande. Les restaurateurs sélectionnés respectent des normes de qualité strictes, et l’application permet de noter les plats et les délais. Cela pousse chaque acteur à maintenir un bon niveau de service. Le système s’adresse aussi bien aux étudiants qu’aux familles ou aux professionnels en pause déjeuner.

Acheter ses billets d’événement devient un jeu d’enfant 🎫

Gozem ne se limite pas au transport, aux repas ou aux courses. L’application permet également d’acheter des billets pour différents événements en ligne. Qu’il s’agisse de concerts, de spectacles, de soirées ou d’événements professionnels, l’utilisateur peut consulter les offres disponibles dans la ville et réserver sa place en quelques secondes.

Le paiement se fait directement via l’application, et le billet est envoyé sous forme numérique. Plus besoin de se déplacer ou de faire la queue devant une billetterie physique. Ce service répond à une demande croissante pour des solutions plus rapides et sécurisées, en particulier chez les jeunes qui fréquentent régulièrement les événements culturels de Douala.

Un portefeuille numérique intégré pour gérer ses transactions 💵

Au cœur de l’écosystème Gozem, on retrouve aussi un portefeuille numérique qui simplifie la gestion des paiements. L’utilisateur peut recharger son solde via Mobile Money ou carte bancaire, puis utiliser ce crédit pour payer ses courses, ses trajets, ses repas ou ses billets, le tout sans sortir de l’application.

Ce portefeuille offre un suivi détaillé des dépenses, ce qui permet à chacun de mieux gérer son budget. En centralisant les paiements sur une seule plateforme, Gozem évite la multiplication des applications de transfert d’argent. C’est une solution pratique, sécurisée et parfaitement adaptée aux réalités locales.

Un service conçu pour les réalités de Douala  🌆

Le choix de lancer Gozem uniquement à Douala n’est pas anodin. La ville est dense, marquée par un trafic souvent chaotique et une demande élevée en solutions rapides. Gozem a donc adapté ses fonctionnalités à ce contexte en proposant un service fluide, qui réduit le temps d’attente et maximise la sécurité pour chaque course ou livraison.

L’équipe locale de Gozem investit également dans la sensibilisation. Des campagnes d’information sont menées dans les quartiers, les marchés et sur les réseaux sociaux pour expliquer le fonctionnement de l’application. L’objectif est de toucher un public large, y compris ceux qui ne sont pas toujours à l’aise avec les outils numériques. Le succès de cette phase à Douala pourrait servir de tremplin pour une expansion vers d’autres villes camerounaises.

Une interface unique pour répondre à tous les besoins  📱

Avec Gozem, il n’est plus nécessaire d’avoir plusieurs applications pour commander un repas, faire ses courses, prendre un taxi ou suivre une livraison. Tout est centralisé dans une seule plateforme, avec une interface intuitive qui guide l’utilisateur pas à pas.

L’inscription est simple et ne demande qu’un numéro de téléphone. Une fois l’application téléchargée sur play ou App Store, l’utilisateur doit remplir ses informations personnelles notamment numéro de téléphone et mot de passe. Une fois connectée, il suffit de naviguer dans les différents onglets pour accéder aux services proposés.

Screenshot

Cette approche globale permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de mieux gérer son budget. L’application affiche clairement les frais, les délais de livraison et les options disponibles. Elle s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux petites entreprises qui souhaitent externaliser leur logistique. Avec Gozem, le numérique devient un véritable outil du quotidien, accessible à tous et ancré dans les réalités locales.

Vos avis nous intéressent !!!
Et vous, avez-vous déjà testé Gozem à Douala ? Qu’en avez-vous pensé ? Quels services vous ont le plus convaincu ? On attend vos retours ! 😊